А нужно ли Вам видео?

4/2016 март
previu_a_nuzno-li-video

Речь пойдёт о трёх основных категориях видео, которые используют для продвижения бизнеса и решения его повседневных задач. Разговор преимущественно об анимационном видео, моушн дизайне. Для примера буду приводить видео зарубежных коллег, дабы статью не воспринимали как рекламную. Цель рассказать в общих чертах, чем видео может быть полезно бизнесу, а в каких случаях может и навредить. И помочь разобраться в том, нужно ли вам использовать инструменты видео маркетинга и в каких случаях.

Три основные цели видео

Видео делим на три категории — по цели, которую должен достичь видеоролик. Первая категория — видео, которое направлено на прямые продажи. Вторая — видео, которое служит для повышения лояльности аудитории к компании, создания имиджа т.е. —  непрямые продажи. Третья — видео, которое просто визуализирует какую-либо информацию.

В некоторых случаях разделение довольно условное, например, любое видео выпущенное под брендом компании влияет на её имидж, но для ясности применяем разделение по основной цели, для которой создаётся видео и от которой зависит какие методы (структура повествования, стиль анимации и т. п.) будут применяться.

1. Видео для прямых продаж

Видео первой категории направлено на прямые продажи, т. е. после просмотра видео человек должен захотеть купить продукт, услугу, получить больше информации об услуге. Вам нужно это видео, если от зрителя требуется после просмотра видеоролика совершить какое-либо конкретное действие: позвонить, оставить заявку, перейти по ссылке и т.п. Это видео первый этап воронки продаж.

Для этой цели в анимационной рекламе чаще всего служит такое видео, как эксплейнер. Его отличительная особенность — продажа через объяснение преимуществ товаров, услуг. Это видео так часто и называют — объясняющее видео. Т.е. оно показывает преимущества продукта, объясняет то, как конкретные товары, услуги, сервисы смогут решить проблему клиента, помочь ему в чем-то улучшить свою жизнь и (или) какие конкретные действия нужно совершить, чтобы проблема была решена. Благодаря этому эксплейнер видео эффективно продаёт. Ведь клиент всегда покупает именно решение проблемы.

Вот примеры хороших эксплейнеров от наших зарубежных коллег.

 

А ниже представлен очень интересный, необычный эксплейнер. Пример того, как можно и без слов показать преимущества представляемого продукта и заинтересовать потенциального клиента.

 

Осторожно — эксплейнер!

Есть ситуация, при которой эксплейнер может навредить бизнесу. Это может случиться, если тот продукт или услуга, которая предлагается (рекламируется) не соответствуют обещаниям и создаваемому у покупателя впечатлению. Иначе говоря красивая обёртка, а внутри… еще пока сырой продукт. Или не идеально выстроенное общение с клиентами, например. В этом нет ничего страшного, просто все хорошо ко времени и эксплейнер тоже, т. к. в серьёзной рекламе есть смысл, когда есть отличный продукт, о котором просто пока мало кто знает и которому требуется продвижение. Говорю это потому, что есть люди, которые считают видео «волшебной таблеткой», которая решит все их проблемы. Это не так. Видео — эффективный инструмент, но только если его качественно сделать, применять с умом и когда это действительно нужно.

2. Видео для непрямых продаж

Вторая категория — видео, направленное на непрямые продажи: на создание имиджа, повышения лояльности аудитории. Притом как внешней (клиенты), так и внутренней (работники). В этой категории очень большое разнообразие различных видео. Это имиджевое видео, видео заставки, видео блог компании, обучающие видео, видео поздравления, видео презентации и т. п. Все то, что не продаёт напрямую, а служит цели дать полезную информацию, поздравить клиентов с общепринятыми праздниками, напомнить о компании, объяснить что-то, брендировать и т. п. В итоге, это помогает постепенно формировать положительный имидж компании и повышать лояльность аудитории. Здесь важно понимать, что нужно регулярно заниматься производством подобного видео контента, мгновенного результата это не даст.

Приведу один пример такого видео. На самом деле примеров можно привести множество, но чтобы подробно рассказать о видео из данной категории нужна отдельная статья.

 

3. Визуализация информации

Третья категория — видео, которое просто визуализирует какой-либо процесс, информацию. Т.е. его цель перевести большой объём информации, который довольно трудно воспринимать, из текстовой формы в видео, которое большинству людей воспринимать гораздо легче. К тому же, информация преподнесённая в видео формате лучше запоминается. К данной категории относится видео инфографика, визуализация процессов (химических, производственных, например работы оборудования, и т. п.). Визуализация информации востребована во многих сферах. Её методы часто применяют при создании различных видео отчётов. Широко применяется в научной сфере, сфере образования, для ТВ передач.

Пример небольшого видео данной категории.

 

Когда нужно использовать видео?

Использовать видео из различных категорий нужно в следующих случаях.

Применение видео для прямых продаж

Первая категория — видео для прямых продаж. Используется если нужно по итогам просмотра видеоролика побудить зрителя к конкретному действию. Применяется на первых этапах воронки продаж. Эффективно если вам нужно:

  • представить новый товар, услугу;
  • объяснить все преимущества вашего товара, услуги;
  • объяснить, чем вы отличаетесь от конкурентов, показать свои преимущества;
  • показать как продукт, услуга, сервис решает конкретную проблему.

Применение видео для непрямых продаж

Видео второй категории — для непрямых продаж используется, если нужно реализовать выстроенную долгосрочную стратегию видео маркетинга. Цели:

  • повысить узнаваемость бренда;
  • повысить лояльность и доверие аудитории как внешней (клиентов) так и внутренней (работников);
  • обучение. Для сотрудников — повышение квалификации, объяснение различных нововведений в компании и т.п. Для клиентов — обучение тому, как использовать продукт, сервис (особенно актуально для сложных сервисов, высокотехнологичных продуктов).

Применение видео для визуализации информации

Подобное видео используется, если нужно:

  • перевести большой объем информации в простую, понятную и легкую для восприятия форму (например, видео отчёт и т.п.);
  • визуализировать процесс (например, производства и т.п.).

Итог

Эти три категории видео отличаются друг от друга методами подачи информации, построения сценария. В некоторых случаях они могут пересекаться, например, визуализация процессов, видео инфографика могут присутствовать в качестве составной части как в эксплейнерах, так и в обучающих видео и т.п.

Сценарий каждого видеоролика всегда разрабатывается индивидуально, исходя из задач проекта. И какие именно методы подачи информации будут применены, зависит только от конечной цели видеоролика. Что касается визуальной составляющей, то стили видео могут быть разными, 2D, 3D, съёмочное. Применяются также в зависимости от цели видео, особенностей целевой аудитории и т.п.

Как видите, диапазон применения видео широк. Его эффективность базируется на знании и грамотном применении законов человеческого восприятия и психологии. И оно может стать незаменимым инструментом в продвижении бренда и увеличении продаж. При условии, что будет сделано качественно и с учётом особенностей именно вашего проекта. В ином случае, видео может не просто стать бесполезным, но и нанести вред бренду.

Делитесь этой статьёй с друзьями в социальных сетях!

Елизавета Викулова, арт-директор команды «Тут инфографика»
Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях facebook, Instagram, Telegram

Комментарии

наверх